Envíos
Nuestra política de envíos y transporte
En Bolsas de Plastico BM queremos esforzarnos porque tu paquete llegue lo antes posible, pero ante todo, queremos cerciorarnos de que valoramos y pagamos de forma justa el trabajo de todas las personas que trabajan para ello.
Plazos de entrega del paquete
Como norma general, los pedidos se preparan al día siguiente laborable, desde el momento en el que el pago es aceptado, los paquetes se envían a través de Transaher, los cuales son recogidos en nuestras instalaciones antes del mediodía.
Transaher ofrece un plazo de entrega de 24/72 horas laborables en función de la comunidad autónoma.
Gastos de envío
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.
Los gastos de manipulación tienen un precio fijo (varía cada año), mientras que los gastos de transporte pueden cambiar según el peso y tamaño del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.
Devoluciones
Tratamos con todas nuestras fuerzas de que tu paquete llegue en las condiciones correctas, sin embargo, si ocurre algún problema intentaremos solucionarlo.
Cómo devolver un artículo
Para devolver un artículo, tienes que mandarnos un mensaje para que podamos darte los datos de los portes y enviarte la etiqueta.
- Si el artículo está defectuoso o se ha enviado un artículo incorrecto nosotros nos haremos cargo de los portes.
- Si por el contrario es para cambiar de talla o desistimiento del pedido, será el cliente quien asuma los portes.
Una vez que llegue a nosotros, te devolveremos tu dinero de la forma original de pago o te haremos un vale de descuento para tu siguiente compra. Recuerda que puede pasar hasta 15 días laborables desde que entregas el paquete hasta que recibas el reembolso o el vale de descuento.
Derecho de devolución
Desde el momento en que recibes tu pedido, tienes un plazo de 15 días para devolverlo. Recuerda que el artículo no puede estar usado, de lo contrario no podremos aceptar tu devolución. Ten en cuenta que únicamente se hará la devolución del artículo (se excluye los gastos de envío)
Artículo defectuoso
Si el artículo que te enviamos resulta ser defectuoso, nos hacemos cargo de los portes de transporte.
Cómo recibir el dinero de una devolución
La devolución del dinero se hará de la misma forma que se haya hecho el pago.
Revocación
Si quieres cancelar un pedido, escríbenos o llámanos lo antes posible.
Anular una devolución
Si deseas anular tu devolución sólo tienes que contactar con nosotros.
